Köpvillkor

1. Allmänt

Dessa köpvillkor gäller mellan dig som kund och ROBERT LINDQVIST, organisationsnummer 559461-1385. Genom att genomföra ett köp hos oss godkänner du dessa villkor.

2. Beställning

När du genomför en beställning på vår hemsida får du en orderbekräftelse via e-post. Om du inte får en bekräftelse inom 24 timmar, vänligen kontakta oss.

3. Priser och betalning

Alla priser är angivna i svenska kronor (SEK) och inkluderar moms. Vi erbjuder följande betalningsalternativ:

  • Kredit-/betalkort (Visa, MasterCard)
  • Klarna

4. Leverans

Vi strävar efter att leverera din beställning inom 1-2 arbetsdagar. Leveranskostnaden beräknas och visas i kassan innan du slutför ditt köp. Vid eventuella förseningar kommer vi att kontakta dig via e-post.

5. Ångerrätt

Enligt distansavtalslagen har du som kund rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från att du mottagit varan. För att utnyttja din ångerrätt, kontakta oss genom vårt kontaktformulär eller info@robertlindqvist.se och ange ditt ordernummer. Produkten måste returneras i oförändrat skick och i originalförpackning. Ångerrätten gäller inte om förpackningen är bruten. Returkostnaden står du som kund för. Om paketet inte hämtas upp från postombud och returneras automatiskt kommer kunden att stå för returfrakten.

Om du önskar ordna en retursedel själv, kan du skicka din retur till vår företagsadress: Robert Lindqvist, Östra Storgatan 29553 21, Jönköping. Det är viktigt att du kontaktar oss inom 14 dagar från mottagandet av varan för att informera oss om returen. Vänligen välj företagspaket som tjänst för att säkerställa att din retur når oss på ett säkert sätt.

6. Reklamationer

Om du mottagit en felaktig eller skadad produkt, vänligen kontakta oss inom 14 dagar genom vårt kontaktformulär eller info@robertlindqvist.se
Uppge ordernummer och ge en beskrivning av felet. Vid transportskada, vänligen bifoga även bilder på skadad produkt och emballage. Vi står för returkostnaden vid godkända reklamationer.

7. Orsaker till retur

Vid retur, vänligen ange orsaken:

  • Felaktig produkt mottagen
  • Skadad produkt vid leverans
  • Defekt produkt
  • Ej som förväntat
  • Fel storlek/fel passform
  • Beställningsfel
  • Dubbel beställning
  • Annat (vänligen specificera)

8. Sekretess och säkerhet

Vi behandlar dina personuppgifter i enlighet med GDPR. Dina uppgifter används endast för att hantera din beställning och kommunicera med dig som kund.

9. Tvist

Vid eventuell tvist följer vi Allmänna reklamationsnämndens rekommendationer. Tvister ska i första hand lösas i samförstånd efter diskussion med vår kundservice.

10. Kontakt

För frågor, kontakta oss genom vårt webbformulär eller info@robertlindqvist.se

Tack för att du handlar hos ROBERT LINDQVIST!